«Маркетолог — это человек, который занимается марками?» — так один раз меня спросили, когда я ответила на вопрос, кто я по профессии.
Правда, это было давно, но запомнилось мне надолго. Я долго смеялась)). Сегодня, когда добавилось второе слово «медицинский, вопросов стало больше. ))
Ну а если серьезно, кто это такие, медицинские маркетологи? Специалисты, которые занимаются маркетингом только медицинских компаний, в большей части коммерческой медицины. Хорошо знают медицинский рынок, специфику сложного продукта. Почему сложного? Поскольку услуга в медицине является высокоинтеллектуальной и высокотехнологичной.
Задачи у этих специалистов практически ничем не отличаются от задач маркетологов «без второго слова» за исключением того, что потребитель более тщательно подходит к выбору продукта, услуги, клиники и специалистов, поскольку это касается его бесценного здоровья. Помимо этого, формировать воспринимаемое информационное поле, создавать узнаваемость медицинского бренда сложнее, поскольку люди не хотят болеть и неохотно впитывают медицинскую информацию в условиях прекрасного самочувствия.
Многие медицинские услуги сегодня можно назвать высокими технологиями и медицинскому маркетологу необходимо коротко, понятно и просто говорить о сложных процедурах, технологиях и методах лечения, не упрощая, чтобы услуга не была недооценена потребителем.
Я привела всего лишь несколько примеров специфики, которая, безусловно есть в каждой отрасли, я же вам про свою любимую, медицинскую, которая считается среди маркетологов особенно сложной.
На самом деле, специалистов в этой области не так и много, поскольку продвижение медицины имеет высокую трудоемкость из-за привлечения большого количества инструментов и очень тщательной и детальной их проработки, которые в совокупности дают тот самый результат, к которому стремимся. Это прежде всего в медицине репутация и узнаваемость, и рентабельность.