To be, or not to be, that is the question…
Инвестиции в маркетинг коммерческой медицинской организации или каким должен быть бюджет маркетинга?
Очень часто партнеры, с которыми я работаю, задают мне такой вопрос: «Какой у вас бюджет на этот инструмент или задачу?». Вопрос понятен, они заинтересованы в финансовой выгоде от сотрудничества. Проводят разведку.)
Сразу скажу, что для меня понятие бюджета маркетинга всегда формально. Я руководствуюсь двумя принципами в затратах, это целесообразность и рациональность. А цель финансовая всегда абсолютно одна, повышать эффективность результатов маркетинга и продаж при минимизации (тенденции снижения) затрат.
Вы скажете: «Да это невозможно!». Поверьте, еще как возможно. Всего несколько правил и житейских хитростей.
Вам желательно, хорошо уметь считать деньги), полноценно реализовывать возможность человеческого капитала (подчиненных и фрилансеров), мониторить рынок предложения, чтобы быть уверенными, что вы не переплачиваете, искать пути выполнить задачу качественно без посредников, научиться выполнять работу собственными силами. И главное, относиться к затратам компании, как к своим личным, как будто вы собственник. Психология сразу меняется.)
Полагаясь на мой профессиональный опыт, ежемесячные или ежегодные затраты на маркетинг могут варьироваться от 3 до 20% от выручки (реализации товаров или услуг). И не слушайте никаких советов, что вам нужно обязательно тратить 3 или 5%, или только 10%. Объем затрат зависит от многих внешних и внутренних факторов. Например, жизненный цикл отрасли, крупная или малая у вас медицинская компания? Если крупная, то процент, конечно, будет меньше. Насколько агрессивная у вас стратегия и амбициозны цели? Вы на старте или уже достаточно известны? Здесь меняется цель, которая может значительно повлиять на сумму затрат. Если вы выводите компанию на рынок, затраты будут значительными при сравнительно небольшой выручке на этапе start-up, если вы уже старичок с хорошей узнаваемостью бренда, завоевали свое целевое место на рынке, то концепция ваша будет поддерживающая, затрат меньше. Ну и нельзя забывать о финансовых возможностях компании на сегодняшний день, есть ли компетентные специалисты, которые знают и умеют «делать качественный маркетинг»? Это значит, практически не ошибаются, быстро принимают правильные актуальные решения, не тратят попусту время и деньги.
Именно для принятия правильных решений в условиях сложного, постоянно меняющегося динамически окружения компании, нужен прежде всего здравый смысл, которые позволяет очень правильно подбирать инструменты маркетинга, выделять достаточные затраты на реализацию поставленных задач.
При всем том, что я указала выше, важно быть предельно скупыми, гибко держать золотую середину рациональности, делать правильные вывода на основании проанализированных данных, стремиться к максимальной достоверности этих данных, и не забывать о пословице.)) Поскольку пока вы долго думаете, тормозите процесс, упускаете время. А это самый невосполнимый ресурс. С ним шутки плохи.